2020年7月27日至8月2日，华南师范大学外国语言文化学院“情聚海初·扬帆远航”云实践服务队以阳江市海陵中学初二英语语法线上教学为例，对新冠疫情下互联网云支教模式进行调查探析。通过线上调查与访谈，团队发现云支教模式较传统方式存在一定优势，但在互动性与师生情感建设上仍有不足。
“云”调研初探索——化“险”为夷
由于疫情影响，队伍支教课程以云模式展开，调研小组的活动也同样以线上模式进行。面对疫情新形势、线上访谈新挑战，队员们在调研模式的探索中集思广益，坚持科学调研。在调研方法上，队伍选择个案研究法，主要通过问卷调查、课堂观察以及对象访谈形式，从不同方面探析云支教模式的优点与现存的不足。
在问卷设计前期，如何紧密结合调研主题，设计具有信度和效度的问卷成为一个难题。队员们需要弄清从何维度展开、如何细化该维度、如何设置具体选项以使题目具有逻辑关联。为此，队员们通过阅读疫情下网课实践等相关文献以及咨询指导老师获得新思路；小组内多次开展线上会议进行讨论，并反复对问卷进行打磨，最终形成终稿，成功向支教队伍成员及其服务对象发放。
在设计问卷以及多次课堂观察的基础上，队员们整体把握了访谈方向，逐步展开对师生的线上访谈。队伍主要采取微信对话形式进行访谈。期间，礼貌问题和整体节奏的把握成为难点，但据队员们反映，学生和老师们配合积极，访谈顺利进行，为调研结果提供丰富资料。
（调研组成员进行线上采访）
“云”支教初体验——新可能性与新挑战
新冠疫情下，不少志愿者献身云支教，探索出“互联网＋支教”新型教育帮扶模式。队伍认为，该模式突破了传统线下支教的限制，极大程度地调动了各方师资，为落后地区教育助力。“互联网＋支教”模式具有突破时间和空间限制的优势，还能进一步覆盖更多的帮扶学生以及落后地区，为支教事业提供了新的可能性。
（调研组确定主题）
在确定选题后，调研成员们通过书籍文献及网络资源广泛查找相关信息，整理出目前国内外学者对这一选题的主要见解。综合看来，“云”支教所持新可能性就在于：
1.各个领域相继进入“互联网 +”时代，现代互联网信息技术的运用，成为了提升教育扶贫成效的必然选择 。
2.运用互联网视频通讯等信息技术，实现线上一对一的支教形式，促进优质教育资源的有效利用。在满足贫困地区孩子需要的同时，克服实地支教的时间和空间限制，为高校学生支教提供了更为便捷的全新通道。
3.传统支教模式存在可持续性差，支教效果不明显，支教成本过高等问题，而云支教能弥补这些不足，具有支教活动常态化，支教活动成本低，不受空间约束，安全性高等优点。
但在新可能性之后，随着“云”支教模式而来的新挑战也不可忽视。总体而言，“互联网 + 支教”模式还需要在规范网络教育平台，营造良好支教环境上加以改善；同时重视操作培训工作，致力于解决线上支教技术操作困难等方面问题。
同时，通过对海陵中学英语语法课程“云”支教的观察和分析，调研队员对新挑战有了更具体的理解。为了分析该模式优势与不足之处，并在此基础上探究更为合理的云支教模式，队员们采取观察法，从线上课堂入手，观察英语语法课授课的具体过程并进行实时记录，以获得第一手资料。在观察的过程中，队员们发现，由于语法教学具有系统性和理论性，现有线上语法课堂是以教师讲授为主，且课堂活动设置相对单一；在课堂互动性方面，由于师生之间情感建设尚存不足，学生主动性较低，线上课堂气氛普遍不够活跃。因此，队员们认为就语法课或其他知识密集型课程而言，支教队伍需要在情感建立和强互动模式的探索上继续下功夫。
在接下来的调研过程中，相信队员们会对线上调研工作更加得心应手，达到灵活运用网络工具、突破时空限制的调研目标。同时，队伍也将综合对比观察记录、访谈记录和问卷等一手资料，分析此次英语语法云支教模式存在的利与弊，并且探索解决此类问题的有效对策，为进一步完善云支教模式，促进落后地区的支教发展建言献策。
（调研组成员完成调研报告）
队伍简介：外文学院“情聚海初·扬帆远航”云实践服务队以阳江市海陵中学为服务基地，通过“互联网+支教”的创新模式，以“七天英语训练营”为主题展开，开设英语学科专业课程、红色文化课程等，为当地提供切实的教育帮助。
撰稿人：刘秀敏
初审：关紫颖
终审：王晓莺
来稿单位：华南师范大学外国语言文化学院“情聚海初·扬帆起航”云实践服务队