7月20日下午，澄曦服务队邀请到汕头市阳光热线的志愿者为队员进行团队培训。
汕头市阳光热线的志愿者大多都是在职一线老师，并且已经参与公益服务十多年，在解决学生心理问题和引导学生积极向上成长方面，积累了丰富的实践经验和丰富的理论知识。本次团队培训主要针对队员在夏令营期间如何处理学生情绪问题进行咨询培训。
首先，队员们就根据这几天和学生的相处中出现的问题向老师们请教，针对几个比较情绪化的同学，队员进行很细致的描写，老师们根据描述，以多年教学经验为例提出相应的解决方案。“要先让学生跟你产生信赖，让他知道你是懂他的，他就会慢慢跟你用心交流，说出心里话”。老师举例下午她看见当别的学生都在玩游戏时一个小男孩躲在角落里，老师就过去问他“你不开心吗？”小男孩就点点头，开始愿意跟老师讲话。当老师提议“我们去楼上把难过放掉好不好，如果你愿意把难过放在楼上，然后下来一起玩游戏，我就奖励你一个奖品”然后小男孩就听话的，去楼上“把难过放掉了”。同时其他几个老师也补充了很多引导学生的方法，如对学生应多夸奖，少批评，即使觉得需要批评了也可以巧妙的把批评的话转化成夸奖的话等。队员们认真的听着老师的举例解答，将老师提到的多个心理理论和方法做好笔记。
然后，老师们还对整个队伍的活动开展给出建议，提出“服务性学习”观点，在志愿服务中志愿者发现问题并带着问题学习找答案的过程就是队员自身的巨大收获。指出志愿服务的三个层次：服务自己、服务家庭、服务社会。并鼓励队员珍惜学校资源，在校期间的资源宝贵，要学会利用，让队员有更多的理论知识，支撑起队伍更加有力的前进。
阳光热线的老师们对于大学生的公益实践服务给予高度肯定，同时也热情地提出明年需要的时候可以随时邀请他们过来给队员做团队培训。在与更有经验的志愿者的学习中，队员们懂得了更多与孩子们相处的技巧，也深受鼓舞，在公益的道路上学习不止，前行更坚定有力。
（图1：队员向老师们询问遇到的问题）
（图2：老师们与队员面对面交流经验心得）
撰稿人：陈俊怡
审稿人：李霓虹 何雪梅
来稿单位：共青团华南师范大学地理科学学院委员会
2018年7月21日